AmazonCEOのベゾスの名言集みたいなもの。

徹底した顧客主義

すべての行動は顧客に通じている。 競争をするときも、利益を出すときも。

成功の判断基準は顧客であって、同業他社は関係ない。

物を売っても儲けるのではなく、顧客の判断を助けることで儲ける。

改革できる組織

新しい発想を生み出し、新しいサービスを提供できる組織を作る。

かかるコスト（お金と時間）をとにかく減らして、試行錯誤を多くできるようにする。

社内の文化も、新しい発想を歓迎する。

「リスクをとることはクールだ。」

「結果がわかることは挑戦とは言わない。クールじゃない。」

感想

この本を読んでると、Amazonは営利企業というよりNPOみたいだなと思いますね。

シンプルでかつ目的志向な点は大いに参考になります。